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Assistance

Nous vous répondrons.

Questions, bugs ou idées : une vraie personne vous répondra. Le plus rapide, c’est depuis l’app iPhone : touchez ⋯ en haut à gauche, puis Message the Developer. Cela nous indique la version de votre app et si votre Mac est connecté, pour vous aider plus vite. Ou écrivez-nous :

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Questions fréquentes

Combien ça coûte ? L’app iPhone et l’app Mac sont gratuites. L’app Apple Watch est un achat unique de $4.99, effectué une fois dans l’app. Il n’y a pas d’abonnement.

Ai-je besoin de l’app Mac ? Pour coller sur votre Mac, oui : c’est votre Mac qui transcrit et colle. Téléchargez-la gratuitement (macOS 15 ou ultérieur). L’app iPhone et Apple Watch est sur l’App Store. Sans l’app Mac, l’app iPhone enregistre quand même vos enregistrements, peut les convertir en texte sur l’iPhone et vous permet de partager le texte ou l’audio.

Mon iPhone, mon Apple Watch et mon Mac doivent-ils utiliser le même compte Apple ? Oui, avec iCloud activé. Les enregistrements transitent par votre propre iCloud privé, donc des appareils sur des comptes Apple différents ne se voient pas.

Que sont les projets ? Des étiquettes pour vos enregistrements, comme « Idées » ou « Recherche d’appart ». Créez-les dans l’app iPhone (⋯ → Projects) et mettez-en un en favori comme projet par défaut. Sur l’Apple Watch, tournez la Digital Crown pour changer de projet avant de parler. Tout est quand même collé sur votre Mac ; les projets servent juste à organiser vos enregistrements sur l’iPhone.

Puis-je renvoyer un ancien enregistrement à mon Mac ? Oui. Ouvrez-le dans l’app iPhone et touchez Send to Mac : il est collé là où se trouve votre curseur.

Pourquoi l’app Mac demande-t-elle l’accès Accessibilité ? Elle en a besoin pour appuyer sur ⌘V à votre place, afin que le texte arrive dans l’app que vous utilisez. Sans cet accès, le texte est quand même copié et vous le collez vous-même.

Rien n’arrive sur mon Mac. Vérifiez que votre montre ou votre iPhone et votre Mac sont connectés au même compte Apple avec iCloud activé, et que l’app Mac tourne dans la barre des menus (son menu indique ce qu’elle fait). Sur la montre et l’iPhone, le point en haut est vert quand votre Mac est joignable. Si votre Mac était hors ligne, les enregistrements sont conservés et arrivent quand il revient.

Les envois depuis l’Apple Watch sont lents. Activez le Wi-Fi sur la montre et désactivez le mode Économie d’énergie. Sans Wi-Fi, la montre envoie tout via votre iPhone en Bluetooth, ce qui est plus lent.